שאלות נפוצות

השירות והאחריות למוצרי Lofra מבוצעים בפריסה ארצית על ידי חברת השירות החיצונית המורשת "טים סרוויס" בטלפון 1-700-500-368 או בדוא"ל sherut@shaoulian.co.il. לבירורים מול משרדי היבואן ניתן לחייג ל-09-7409835.

ניתן לפתוח קריאת שירות בקלות באמצעות פנייה ישירה למוקד "טים סרוויס" בטלפון 1-700-500-368.

כן, ניתן להזמין חלקי חילוף מקוריים למוצרי לופרה.

אין להשתמש במסיר שומנים או בחומרים כימיים חריפים! חומרים כימיים עלולים לגרום לכתמים בלתי הפיכים ולפגיעה בנירוסטה. לניקוי יומיומי יש להשתמש במטלית מיקרופייבר רכה ספוגה במים חמים ומעט סבון כלים עדין. טיפ חשוב: יש לנגב תמיד עם כיוון ההברשה של הנירוסטה ולא בתנועות מעגליות.

ליצירת חומר ניקוי טבעי ואפקטיבי: ערבבו אבקת סודה לשתייה עם מעט מים ליצירת משחה סמיכה. מרחו בעדינות על הכתם, המתינו 10-15 דקות ונגבו באמצעות מטלית לחה ורכה.

תנורי Lofra מצופים באמייל Easy-to-Clean איכותי. ללכוד שומנים בקלות: הניחו קערית חסינת חום עם מים ופרוסות לימון בתנור, הפעילו על 100 מעלות למשך כ-20 דקות. האדים ישחררו את השומנים ויאפשרו ניגוב קל במטלית לחה מיד לאחר שהתנור מתקרר.

ניתן לפרק בקלות את הזכוכית הפנימית של דלת התנור ללא כלים. מומלץ לנקות את הזכוכית באמצעות חומץ ביתי מהול במים או מטלית מיקרופייבר לחה. נגבו במטלית יבשה למניעת סימני מים.

את רשתות היציקה והמבערים יש לנקות במים חמים וסבון כלים עדין בלבד. אין להכניס רשתות יציקה למדיח הכלים ואין להשתמש בסקוטש מתכתי מגרד כדי לא לפגוע בציפוי.

כן, זוהי דרישת חוק מחייבת בישראל. על פי חוק הגז, כל מוצר המצריך חיבור לגז (תנור עומד משולב או כיריים גז) חייב בהתקנה ובחיבור ראשוני על ידי טכנאי גז מורשה בלבד לשם שמירה על בטיחות בני הבית ותקפות האחריות.

דרישות החשמל (חיבור חד-פאזי או תלת-פאזי) משתנות בהתאם לדגם הספציפי ולסוג הכיריים/התנור, ומפורטות באופן מלא ללקוח בעת תהליך הרכישה.

בדגמים המצוידים בשעון דיגיטלי, לאחר הפסקת חשמל או בחיבור ראשוני התנור נכנס למצב המתנה. יש לכוון את השעון המרכזי (או ללחוץ על לחצן כוונון השעון) כדי לאשר הפעלה ידנית והתנור יחזור לחמם כרגיל.

זהו מנגנון בטיחות מתקדם. מאוורר האוורור ההיקפי שומר על דפנות התנור וארונות המטבח קרים. המאוורר ימשיך לפעול אוטומטית עד שהטמפרטורה הפנימית תרד לרמה בטוחה ויכבה מעצמו.

כיריים אינדוקציה פועלות באמצעות שדה מגנטי ודורשות סירים ומחבתות בעלי תחתית מגנטית (כגון נירוסטה מותאמת או יציקת ברזל). סיר מאלומיניום או נחושת אינו מתאים אלא אם יש לו תחתית ייעודית לאינדוקציה.

אולם התצוגה הראשי ממוקם בכתובת: רחוב הירקון 5, בני ברק, מגדל LYFE A, קומה 21. ניתן להגיע ולהתרשם ממגוון תנורי היוקרה, הכיריים והמוצרים הבנויים בהתאמה אישית.

כל תנורי ומוצרי Lofra מתוכננים ומיוצרים במפעל החברה באיטליה (Padova) מאז שנת 1956, תוך הקפדה על מסורת ייצור איטלקית, חומרי גלם איכותיים ועיצוב מרהיב.